Retningslinjer for retur

Angrerett (privatkunder)

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Meld angrerett til hei@strekkpro.no innen fristen. Varen må returneres ubrukt og i original emballasje. Privatpersoner dekker selv returfrakt.

Bedriftskunder

Bedriftskunder har ikke angrerett. Ved spesielle avtaler kan retur av ubrukte varer vurderes – ta kontakt med oss på hei@strekkpro.no før returnering.

Slik returnerer du

1. Send e-post til hei@strekkpro.no med ordrenummer.
2. Vi sender returinstruksjoner og adresse.
3. Pakk varen forsvarlig i original emballasje.
4. Send pakken med sporbar forsendelse.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi kjøpesummen til samme betalingsmiddel innen 14 dager.

Skadede eller feil varer

Mottar du en skadet eller feil vare, kontakt oss umiddelbart med bilde. Vi dekker da returfrakt og sender ny vare eller refunderer beløpet.